�� ����� � � ����� �...... ������ ����� �� ��������� ... ���������� � ���. ������� ������� ����������� ��� ����, ����� ���������� ����� �? �������� ����� �� �������, ������ � ������� � ����� ��� �����������, ���������� ������ ������������ �������� �� ��������-��������. �� ������������� �� ���������� � �������� DHL, ������� �������� ������� � ������� ��������-�������� � ��������� ����� ������������� ���������� �����. �� ���������� ��������� ����� ������ ���������, ��������������� ������ �� ������������� ��������-������������ ��� �� ���������� ���������� �����. � 2003 ���� ��������� ����������� ��� ������ ������� DHL �������� DHL Worldwide Express, �������� ������ ��������-������������; Danzas, ������ �������� � ������� ���������, � ����� Deutsche Post Euro Express, ������������ ������ �������� ���������. ���� DHL ���������� ����� 220 ����� � ���������� ����, � ���� �� ����� ���� ����������� ����� 160 ����� �����������. � ���������� ��������� �������� ������� �������� ����� �������. � �������� �������� �������� ����������� ������ ���������, �������� ������ �� ������ � ���������� DHL � ������. "������ �������": ������, ����������, ����������, � ��������� ��������. ��� �� ���������� ����� ��������� � ���������? ������ ���������: ������������� �������� - ��� ����� ������ �������, � ��������� - ����� ����������������� ������ ������. ���� ����� ��������� �������� � ������� �������. �� ��������� ������ � �������� ���� �������: ����� �� ������������ ��������, ������������ �����, ����� ������, ����� �������������� ����������, ������������ �����, ���������� �����, ����� �� ������ � ����������. ����������, �������� ��������������� �������� ������ �� ������������ �������� � ������������. ������ �������� 24 ���� � ����� ���� ���� � ������. ���� ��������� ��� ������, ��������� � ������� �������, ��������� ������������ ������� �����, ����������������� � �.�. ������������ ����� ���������� ��������������� ������, �����������, ����������� ������, � ����� ����������� �����������. �� � ��� �������, ����������� �������������� �������, DHL �� ������ �� ���������� ���������������. ���, ��������, �������������� ������������ � ������� DHL ����� ��������� 50%, � ��� ��������, ��� ��� ����������������� ������������ � ������� �������������� ���������� DHL �� ������ �� ������������� ����� �������� ������ �������� ������. �������� ������ ����� ������������ ������������� ����� ��������, ��� ������������, ��� � �������������, � ����� ��������� � �������, �������� ���� ������������ � ������. ���������� ���������� ������������ ����� ��������-�������� � ��������� � ������ ��� �������� ����������� ����������������. �������� ���� ����� ���������� ������������ �����. ��� ������ � ����������� ��������� � DHL ���������� ����� ������. ��������-������� �������� � ������������ �������������� DHL, ������� �������� �� � ������� �������� �� ���������������. ������������ ������������� ����� ��������� � ���������� �������������� ������� �� ��������-�������� � ���������, ����������� ��� �������� ��������. �� �������� � ��� ���������� ���, ��� ��� ������� ������������� ���� ���������������� � ������ � �� ���� ������. ��� ���� ����� � ������ �� 1-� ��������-������ ��� ������ ���� �� ���������� � ������� ��������-�������. �������, ��� � � ����� ��������, � ��� ���� ���������� ����� �� ������ � ����������. "��": ������ ���������� � ����������? �.�.: ����� ��������� �� ��������, ��������� �������� ����������������� ������ (targeted selection). ���� �� ����������� � ���, ��� ��� ������ ��������� �������� ������������ ������� (profile), ������������, ����� ������ � �������� ���������� ��� ���������� ������������ ������. �����������, ��� �� ��������� �������, ���������� �� ��������� ����������, ���������� �� ������������� �������������. ������ ��������� �� ������ ��������� - ��������� ��������� �� ������������ �������� ���������. ��������, ��� ����� ���������� ������ ������� � ����������, �� ������ ������������ � ����������� �����. � ������� ������ �� ��������� �������� ����������, ��� �� ������� ������ ������� "������������� ������ ��� ���������� ������������� � ������������� ����������" (Behavioral Approach Interviews), ��������� ���������� ��������, ����������� �� ������������� ���������������. ����� �� ���������� ����� �� ��������������, ������� ��� ��������� ������� �������� ����� �� �������� �����������. �� ��� ����� ���������� � �������� PAPI, ������� ������������ ����� ���� ��������������� ���������� �������� � ����������� ��� ������� ����������� �� ������������ �������. "��": ���, �� ��� ������, ��������� ������ ���������? �.�.: � ����� ��������� ��������� ��������� �������, ��� ������ ������� ���������� � �������� ���������, ��������, ������. �� �������� ������������ ������� �������� � ����������� �� ����� ����� � ������. ��� � � ������ ���������, ����� ���� � ���� ���������. �� ������ ������������� �������� �������� �� ������� ���������� ������. ���� � ���, ��� ����������� ��������� ��������� �� ������� �������� �� ��������� �� ���������, ������� ���-�� ����� ��������� �� �� ��������� �� ��������� ��������. ��� ���, ��� � � ����� ������, ��������� �������� � ������ ��������. "��": �������� �� ������� ��������? ���� �� ������� �������� ��� ���� �����������? �.�.: ������� �������� ����������� �������� ������� �� ��������� ��������, ������� ������� �� ������������ �������. ������������ ��������� �������� ������ ��������� DHL �� ���������� ������ � ���. ���� �����, ������������� ���������� ��� ������������ ������� ��� ������������, ��������, ��� ������ �� ������������ ��������, ������������� ������, ������ ���������� ��������. ������� � ����� ���������, ������� �� �������� ������������� ��� ����. ��� ��������� ������������ ��������, �������� ������������ ���������� �����������, ����� ������������ ����� � �. �. ��� ������� � ����� ������ ������� ���� ����������� �������� ���� "����� ���������� � DHL". �� ��������� �� ��, ����� ������������ ������� ������ ���������� �������� ������ � ��������� ������� �������� � �� ������������� ��������. � ��������� ������ ��������� �� ����� � ���������� ������� DHL. ���������� ��������� ��������������� ����������� ����������� � �������� DHL �� ������ �� ���������, ����� �� ���� ������� ������������ ������ �������. �� ��������� ����� ������ �� ����������� ��������� ���� ����� � ���, ��������� ���� ��� ������� � ������������, ����� ����������� ��������� � �������� DHL. "��": � ��� ��������� � ������������ ������ � DHL? �.�.: ����� ��������-�������� � ��������� - ������ ���������� ��� �������. ������� �� �������� � ������� "b2b", ��� �������� ������� ������������ �� ��������� ���������. ������� ������ DHL - ����������� ����� � ������ ������������� ������� ����� ��������, �������� �������������� ������ � �������. ��� ����������� �������� ������ ��������������� ����� ��������, � ������ �������, ��������� �� ����� ��������������. "��": ���������� � ������������ ���������� ����������� � ��������. �.�.: ���, ��� �������� ������������ ���������� ��������� ��������, ��� DHL ���������� "�������" ����������� �� ������� ���������� ������� � �������� ����� �������. � ��� ���� ������ ��������, ����� ���������� ��������� �� ��������� ������������ � ����� ��������� �� ������ ������������� ������ ��� ���-����������. ������ �����, �� ����� ���� �� "��������������" �������� �����������, �������� �� � ����� ������ ��� �������, ����� �������������� ������� � �.�. ���� ������ ����� ����������� �� ��������, �������� �� �������� ������ ���� � �������� ��������. �� ����� ������, ����� HR-�������� �������� ����������� ���� � �������� ���� ����������. ����� ���� ����� ������� � DHL �������� � ��� ��� ���� ���. ���� � ������ ����� �����. �����, ����� ��������� ������������ ������ �� ������ � �������� � �������� �� ������������� ��������. ������� ����� |