�� ������ - ������������������� ����������������� ����� ����� ���������� �������� ����� ���������� ����� �� ����� ������������� ���������, � ��� ����, ����� ������� ����� ���������� �������� � ���� �����, ��� ���������� ������� �� ��������� � �������. �������� ������ ������ �� ����� ����� ���������, �������� ����������� ��� ������ ���������, ���������� - ��� ���� "��������" ������ ��������. ������ ��� ����� � ����� ������������� �����������. �� ��� ���� �� ������������� � ������������ ���������� �������� "���������� �������� ����������" �������� �����-��������. ��: ������� ����������, ��� ���������� ������������� ����������� �� ������������ ������� �������� ������ ��������? ������� �����-������: � ������� �� ��������� ���������, ������������� ����������� (� ���� �������� �� ����� ���������� ���������, ������-������ � �. �.) - ��� ������ ������� �������� ��� ����������� ��������� �������, ����������� �� ������ ���������. ��� ���� ����� ���������, ���������� �� ����, � ����� ����������� (�� ����. background - ������������) �� ������, �������� �������� �� ������ ������� � ������ ����� �����������. ��: ���������� ����� ������������� ����������� � �������� �������� �������? ������� �����-������: ���� ����� ������������� ����������� ����������� ����� ������, ������ ��� � ��������� ���������, � ����������� �� ���� �������, ���� ������� � �������� ����������� ������, �������� ������ ������� ��������. ����������� �� ���� ������������� ������������� ������� �������� ����������� �������� �������� ���������. � ������ ������ ����� ������� � �������� ������-������������ � ���������� - � ������ ������������� ������������� � ��� ��� ���� ������� ������ ���������� ���� �������� ������������� ���������. ��� � ���������� ������������� ������������� � ������������ ���� - ��, ��� ������������ ���� � �������� � �������� ���������. �������� ������ ������� �������� � �������� ���������������� ���������. � ���� ����� � ����� �� ��������� ���������� ���������������� �������� SmithKlineBeechem (������ � ���������� ������� � Glaxo Welcom� ��� ����� ���������� GlaxoSmitKline) ������������ SB Academy - ����� ��������� ������� ��������, ������� �������� ��� ����� ������������� �������������, ������� ������ ����������� �� ��������� ��������, ������������ ��������� ��������, ���������������� � ����������� ������-�������� � ������������ ���������� �� ����� ����. ���������� � ������������ SB Academy ���� ������ ������ ���������� �� ������. ����� ������� �������� � ���� ������� �������� ���� ������ ��������� - ��� �������� ����� ��� ���������������� ��������, ������ ��� ��� ����������� � ���������� "�������" ���������. ������ product knowledge, � SB Academy ������������ ����� ���������� ��������� �� ������� ����������� ������, ��������, Sales Leadership Programme - ��������� ��������� � ��������, ������� ���� ��������� �� ���������� �������, � ���������� ������� ����������� ���� ����������. ������ ��� ��� ����������� �� ����������������� ������, � ������������ ����� �� ��������� ������������� �� ����� �����, � ������� �������� ��� ���� ���� ������. ��� ���� �� ����� ������ ������ ��������, ����������� � ������������� �������������. ��������� ������������� ������������� ������������� ������ � ��� � ������. ��������, � C�ca-Cola ���� ������������� ����������� Coca-Cola University, � � ������ ��������� ��� ������������� - ������ ������� �����. � ��� ��� ���� ���� ����������� ������� �������� �� ���� ������� ����������������� ����������� - � �������� General Electric, Procter&Gamble � �. �. ��: ������ �������� ������������� ������������� ����� ������� ��� ���������� ��������? ������� �����-������: ������, ��� ������ ��� ���������� ���� �� �������� ������������ ����������� ������������ ��������. ���������� ����� ������� ������ ���������� ��������� ���������� ����������. ����� ���������� ������ �����������, ���� �� ������������� ������, ��� ������� �� ������ �� ������������ �������, �� ��� � �� ��, ��������� ��������� � ���� ���������� ������. ��� ���������, ������� ���������� �������������� ��������, �������� ��� �������� �������. ������ - ���������� ������������, ������ - ������������ ��������������. � ��������� �������� ������� �� ���������� ������ ����� ������� �������� ������������� �������, ������� ����� ������ ���������� � ���������� ����������, � �������� ���������� �� ��������� ��������. ������� ��������� ������: � ��� �������� �� 200 ���������� ���������� ��������, ��� �������� �������������� ���������� ����� ����� �� �������� ��� ����������, ��� � �� ���������� ����������. (McKinsey). � ��������� �������� "������� ��������������" �������������� ���������� ������ ������������ ����� $ 10 ����. ������ ���������� � ���. (PriceWaterhouseCoopers). ��� ���, ������������� ����������� - ��� ������ ������������ ����������, � ������� �������� ����� �������� �������������� ������������. ��: ��������� ���� ����� ������������� ����������� ����� ������ ������� ��������, ���������� �������� ���������? ������� �����-������: � ������, ��� ��� ���������� ��� ����� ��������, ������� ����� ����� ������� � ����� ������� �������. ��� ��� �����, ��� �������� � ���, ����� �������� ��������� ���� ������� ��� ���. ���������� ����� ���������� ������ �������� "���������" ����, ��� 2-3 ����� ����� �������� ���������� �������� ��������, �������������� � ���-�����������, � � ��� ������� 20 ������� ����������. �� ���� �������� ������� � ������������� ���������� ������ ����, � �������� ������ ����� - ������������� ����������� ���������. ��������� �������� ����������, ������ ���������, ��� ����� �����, ������ ������ ��������, ��������� ������������� ������. ��: �� ����� ��������� �������� ������������� ������������ � ���������� ���������? ������� �����-������: � ������ ������� ����� ��������� ������� ����������� �����������, �������� ��� ������ ���������������. ��� ����� ����� ������� ��������� - ������ ������������� ������ ����� ���, ��� ��� ������� ��������. �� ��� ����������� ������������ ������������� ���� �������� �����������, ������� � ���������� ���� ��������� �� ���������� ������. ��: ������ �� ������� �������� ���������� � ������ �������������� ������ ��������? ������� �����-������: ����� ����������� ������ ���� ������. ��� ���������� ������. � SmithKlineBeechem ������������ ��� ������� �������������, ���� ���������� ������������ ����������� ����������, ������ - �������������� ���������� � ����������������. ��� ���, ������� �������� ��� ����� ������������� ���� ������, ����� ������������� ������ ���������. �� ����������� ����������� ������ ������, ����������, ������������� ������� ���� �������� ����������. ��� ������� ������ ���������� ������, ��� ������� ������ �������� ������ ������ ����������, ���������. ���� ��������, ������� ��������� ������, ����� ������������� ������� ���������, �� ��� ����� ��������� ������ �� ������ ������. � ��� ���� � ���, ��� ���� ��������, �������� ������, �������� ������������ � ���, ��� ������ ������. � ��� ������ ������ � ������������� ��������� ��� � ������ ����������. ����� �� ����� ������������ � ���� �������������� ���������: � ���������� ������� ���������� �������� � ������� �������� ��������� "���������", ������� � ����� ������ �������������� ������������ �������. �, �����������, �� ���� �������������� �������� ��������� ���������� ������ � ����� ����������� �� �����. ��: ������ ��������� �������� ���� �� ���� �������� �� ���� �����������, � ������ ��������� �������. �� ���� ������������� ����������� ������ ����������� ��� ������ ����� �������? ������� �����-������: �� ��� �������� ����� ���� ��������� ������� ����. ���� ��������� ������� ������� ������� ��������, �������, ��� �������, ���������� � �������� ������������� ����� � ��������� ������� �������� - �����, ������� ����� ���-��� ������� �� ������������ �������. ������ ���� ����� ������������ ������ �� ����� ������� ���������� �����������, ������ ��� ��������� ���� ������� � ������� ����������, � ����� ������ ���� ������ �� ������ �������� ��-������. ��� ����� ���� ����� �������� ������������� � ����� ����� (�������� ����� ��� ������ �� ������������), �� ��� ���� ��� �� ���������. � ������ ������ - ����������� �� ��� ��������� ����������� ��� �������� ����� ������� � �������������. � ����� ������ �������� ���� �� ������� ����. �� ��� ������� ����� ������� ������ ������� �� ���������� � ���������� �����������. ������, �� �� ������ � ���� ������������. � ��������������, �������, �������� ��������� ��� �� ����� ����, ����� �� ����� ���������������� ������������ � ��� ��� ���� �������� ��������� ���������������� ���������. ��������, ������� ���������, ������, ������������� �����, �� ����� ����������� � ��������� ����� ����������������� �������� - �� ������ ���� ���������������� ����������. ��: ��� ����� ������ ������� ���������, ����� ����� �� ����������� ��� �������� ������� ����������? ������� �����-������: ��� ���������� ���������� �������� ������ �������� �������� ����������� ���������� ����������� �������� (� ������ 2-3 ��� � �����) ��� ������� �� ���������� ����. � ����� ���� ������, ��� ��� ������ ���������. ��: ����� �������� �������� � ���������� �������� ��� ���������� �������������� ������������? ������� �����-������: ���������� ��������, ������� ����� ��� ��������. ��� ������� ��������, ������ ��� �������, ��� ������� �����, ������� ������� �� �������� ����������, ������ ���� ���������������. ���-�� ������ ��������� ��������� ��������, � ���-�� - ��� �����������. � � ����������� ������� �������� ������������� ������� ���� �������� �� ���������� �������������� ������������ �� ����������� ��������. � �������� �������� ���� ������� � ��� ����� "��������" ����� ����������� ����, ������� �� �� �������� �� �����, ����� ��� �����, � ���� �������, ������� ���������. ���������� �������� ����� ������ ����� ��������, ���������� ���������� � ����� �������, �� �� ����� ����. ��: ����� �������� ��� ����������� � ������� �������������� ������������, ������ ������-��������� � ���������? ������� �����-������: ���� �� �����������, ������� ����� ����������� - ��� ������� ��������������. �� ������� ���������� Coca-Cola: � ��� ������� �� ������ �������� ��������, �� ��� � ����� "� ����" - ��� ���������� double-��������, �� ����� ������� ������� �������, ��������� ��������� ������ ������ ��������� �� ��� ���� ������ � ���� ����� �������� �����. ���, ������-�� ������������ �������, ������ ������� � ����������� �������. ��: �������� �� ������ �� ��������� �������������� ������������ ��������� ���������� ��� �����������? ������� �����-������: ��� ���������� ���������� ��������. ������������� ����������� ������� �� �� "���", � �� "���������", �� ��������, ����������� ������� �������������� ������������, ��� �������, ������ � ����� ��������. �, ��������������, ���� ������� ������� � �������� � ����� ��������, � ���� ������ ���������, � ���� �� � �������. ����, � �������, �� ����� �� ������ ������-�������, ������� �������� ������-����������� Coca-Cola � �������������� ��� ������, �� ��� ��� ���� ������� ����� ������, ��� �� ����� �������� �� ��� ����������, ������� ��� ������. � �������� ��������� ������� �������������� ������������ ��������� ����� �������, ��� � ��� ����������� ��� ���������� - � ���� ������� ������� � ��������, ��� ��-����� ��������, ��� �� ������ �������� - ������ � ���, �� ��� �� �����������������. ������ ������� � ����� ���������� �� ������� �������� ��������, ��� ������ ����, ��� ��� ������������ ���� �����, �� ��� � ������� ��� �� ������������� ������ - ��� ������ �������� �� ��� ��������� ����������, ������� ���������� � ���� ���������. ����� ����, ���������� �������� ���� ���� �� ����� ������� ������ ������������, ������ ��� ���� ������������. ���������� �������� ������ ����� � ���� � ���� ����� ������ ������-�������������. � ��� �����, ��-������, �� ���� ������� ������� ������. ��-������, ����� ����� �� ��� �����: ��� ��, ��� ������ �������� � �������� �������, � ��� ���������. ������� � ���������� ��������� ������������� ������������ ������ �������� ������ ����������� ��������. � ����������� ���������� �������� �� ��� ��������, ������� ���������� ��������, � ���, ������� ��������, �. �. ����������� ��������. ��������, �� ������ ����������� ������ ������������� �� ���� ����������� �� ��������� ����� ���������� ��������. ��� ��������� ���� ���������� ������������� �������������, � �� ������ ���� �������, ������ ��� ������ ���� ����������� ������ "������������" ������ ��������. ��: ���� �� �������� ���������������� "������� �����" ��� ���������� ������� ��������? ������� �����-������: ��������� �������� ������������� ������������� ��� ���������� �������� - ���������� ������, �������, ���� ��������. ����������� ������ ���������� ��������, ���� ����� �������������, �� ��������, ��� �������� ������ ��������� � ������ ���, ������ ��� �������� - ��� �� �� ������. ����� ����, ��������� �������� ��� � ���������� ����������� ������� �� ��� ��������. � ���� � ��� �� �������� ������������� �������� � ��������, � ��� ��������, ������ ������� �� ���������. ������� �������� |