Купить диплом в Москве

    ��������� ���������� ������������ �� ���������

    ��������� ������� "�������� � ����� �����" ���������� ������������ �� ���������, �������������� �������� HRM �������� Begin Group, ������ 16 ����� 2005 ���� � ����� "������ ���������".

    ����� ������ ������ � ����������� ������� ���������� ����� ���������, �������� �� ��������� ������������ ���� ������ �������, � ������� ���������, �������������� �������� ������������ ��������� ��� "�����������". ����� � ��������� ������� ������� HR-��������� �������� "Apple" (����� ��������), "Mercury" (������ �������), "Musa Motors" (������� ��������), "�����-�����" (���� ��������), ���� (������ ����������), ��������� (������ ��������), ������������� (����� �������), ����������� (������� ���������), ����������� (���� ������������).

    �� ��������� ������� � ����������� ���� ������ ������� �� ���� ������� �������� ���������. ��������, ��� � ����������� ��� ������ ���� ���������� �������-������ � ���� ���� "��-��", � ����� ����������� ��������� �������� - ������ ������ �������, ����������� �������� ������ � ������� ������ �������� ��������. ��������� �������� �������� �������� � ���� "��-��" � ��������� "�����". � ���, ��� ��� ���������, ���������� ����� ���������, �������� �� ��������� ������������ ���� ������ �������:

    - ���� ���� "��-��" - ������� ������ ����� ��������, �� ��� ����� ������ ��������� ��-�� �������� ������� ���� � ��������������� ������������. ����� �� �������, ��� �� ��������� ����������� �� ������� ���� ��������, ������� �� ���������� ����� �������� � ��������, ������� ���������� � �� �������� �������� �����������������. ������ ����� ������������� ����������� ����������, ��� 42% �� ��� �������� � ��� ����� ������ �������, ��� � ������ ��������� ������� - �������� ������� ������. ��� ���� ����� �� ������� �������� � ������ ������. ��� ���������������� ���� ����� ������, � ���� ������� ��� ���������� ������������ �������, ������� ������� � ����������� ����� ���� �����������. ��������, ��� �������� � ����� ������ ����� ��������� ������ � ���� ���������. ����� ����, ������������� ��������, ��� ��� ����� �������� ��������� ����������� � ������ ���������. � ������ ��� ������ ������ ���� �������������� �������.

    ��������� �������� ������� �� ������� ������ ���� ����. ������� �������� ��� �������: ������� � ������, ������� ������ � ������-����������. �� ��������� ����������, ��� ���� �� ������-����������� - ��� �����. ���� ��� �������� ��� �� ����� �����, �� �� ��������� ��������� ���. ���, ��� ������ � ��������� �������� �������� ��������� ������ � ������������ ���������. ������ �������, ��� �������� ������ ������ �������� ������, ����������� ���������� ������� ������� � ��������, ��������� ������� ���������� ������� � ���.

    ��������� ����� ������� ������ �������� ����������, ��� ����� ������ � �������� ������������ ������ ����������.

    ������� ���������, �������������� �������� ������������ ��������� ��� "�����������", ���������� ��������� ��������� ���������� ����������������� � ���������, ������� ���������� Customer Relationship Management (CRM). ��� ��������� � ���������� ���� ����������� ������������� �������� � ��������, �� ��������� ��� � ��� ����� ���������� ���� ������� �� �����, � ����� ����, � ��������� ����� ��������.

    �� ����� ���������� ��������, ������������ ��������� �������� ������ �������� ���������� ���� �� ������ ���� ��� ������������ �����������, � IT-�����������. ������ ������ ��� ��������� ������� � ������� ������ ������������ �����������, ���������� ��������� � ���, ��� ��� �������� ������� �������, ����������� � ������-����������, ������� � ���������� ���������.

    ��� ��� ������� ������, ������� � �������� ������ ������� CRM:

    � ������������� ��������� ������. ���� �� ��������� � ������������� �����������: ��������� �����, ����������� ���, �������, ����������� ������, �������� ����������� � ���������� � �.�.

    � ������������� ��������� ����������. ��� ������������� ������ CRM �� ��������� ���������� � ����� ������� � ����� �������� �����, ������ ������� ����, ������, ����� ���������, ������ �����, ������ ��������� ������������ � �.�.

    � ������������� �������� ��������� ������� (�������������� ������������). �������, ��������, ������� �����������. ����� � ��������� ���������������� �������� ���������� ���������� �������, �������� ��������� ������������ �� ���������� �� �������� �������, �������� �� � ����������� ������������. ��� ���� ������ � ������� ��������������� ������������.

    ��� ������ � ��������� ���������� ����� ���� � ������� ������ �����. ������������� ����� �������� ����� ������ � ���� ����� ������ CRM. ��� �������� ������� � ����� ������ �������, ��������� ������ � ������� ����������.

    ��� ���� �� CRM ������� � �������, ������� ������ �� ����� ������������� ��� �������� � ��������� ������������ �������. ��� ������� �������������������� �������� �������� � ������������� �������� �������. ��� ������� �������, ��������� ������������ ����������. �� ����� ��������, ��� ���� ��� ������� ������ ������ CRM ������ �������� ������, ���� �� ���� ������������� ����������� ������������� �����������. ������������� ���������� �� ����� ������. � ��� ������ ���� ��������� ������-��������, ������ ������������ ������ ������ � ����, ��� ������ �������� �����-�������� � ��� ������ �� ����� ������� ���������� � ��������. �������, � ������ �������, ����� �������� ����� �����������, ���������� �������� ������� ������ ����������.

    ������ ����� ����� � �����, ������ ��� �������� �������, ��� CRM - ��� ��������� �������, ������� ���� ����������� ���������� �������� ����� ������ ����� ��� �����-���� �������. ����� ���, ���������� ��������������� � ���, ��� 31% �������� �� ��������� CRM ����������� ��������������. 53% - ������� ������� ������� ��������, ��� ���� �������� � ������. ���� � 9-16% ������� ��������� ������ CRM ����������� ������ � � ������ �������.

    ����� �������, ��� � ����� CRM - ��� �������� � ������� �������, ������� ��� ���������� ������������� ���� ������� ����������. �� ���, ����������, ��������� ����� �������. ��� ��������� �����������, ��������, ���� �� ������������� ������������, ��������, ERP-���������, � ������� ���� CRM-������. �� ���� ��� ��������� ERP ��� ��������� ����� "��������� �� ����".