������ ����� �������������� �������

������ ������-����������� � ������ �������� ��� ��������, ��������� ��� � ������ ��� ���� ���������� �������� ������������ �������� � ��������, ������������������ �� ���� ������� � �����������. �� ��������� ��� ������ ��������� ��������� � ���������� ���. ������������� � ��������, � ���������� ��������. �� ���� �������� ������: ��� ���, ��� ���������� ��������, ������ ����� �������� �� ����� ����� ����. ��� ���� ����� �����������, ���������� ����������� ������, ���������� � ������������ ������� ���������.

�������, ��, ��� ����� ���� ��� ���������, ����� ������� ������� �� �������. �� ����� ������� �������� � ������ ������� ���, ��� ����� �������� �� ������. ������ ������������, ������������ ����������� ������ ������� ������� ������� �������������� � ����� �����. ��� ��� ��, ��� ��������� ���� ������� � �������, �������� ����� �������� ������-����� ����� ��������, �� ������ ������ ��������. ����������� ����������� ����������������, �, �������, ����������� �������������� ������� �������� �� ������ ����� �����.

���� ������-�����, �������� �������� ����������� �� ���, ����� ��� ����������� ������, ��������� � ���������� ����������. ����� ����, ���� �������� � ������ � ��������� ��� ����, ��� �� ������. � ��� �������� ������ �������� ���������, �� ����� 1994 ����, ����� ������-����������� ��������� ��������� ������� �������, �� ����� �������� ������� ���������, ������� ���������� ��� ��������� ��������.

������� ������-����� - ��������� �������������� �� ������������. � � ������ ������� ��� �������� ������ ����� �������������� ������� �������� ��������� ��������� ��� ������������� ���������� ���������, ������� ������ ��� �������� 10-����� �������� ������������ �� ����� ������-�����������.

� ��������� �������������� �����ӻ

� ������������ ���������, ��������������� ����������� ������

� ���������� �������-������������ ������ ���������� ���������

� ������ �������� �����ӻ

� ������ ����� �����������, ������ �� ������� ����������� ����������� �����, �������� � ���������� ������������������ �������� ��������� ����: Volvo, Rank Xerox, 3M, Deloitte&Touche, Hewlett Packard � � ������� ���������� ��������� � ������

� �������� ������������� �����
� ������� ��

� ���� � ������� ������������ ������������-������������������ �������

���� ������������� - ��� ������� ������, ���������, ���������� �������� ��������� ���������, ������ ����� �������������� �������, ������ ������� ������� ���������. ������ �� ��� ������ �������������� ���������� � �����������, ����������, ���������, ������������� ������-������, ������� ������� �������, ����, ����� � ���������. � �������� ������������ ��� ���������� ��������� ���������� �������� � ����������� ��������. ���������� ����� ������ ������� ����������� ������������ ��������, ������������ ����� ������, �������������� ����. � �������� �������� ��������� ������������ ���������� �� ���, ��������������, �������� � ������ �����.

����������� ���������� � ���� �������� ������������ ��������� ��� �������������� �����ӻ, ��������� � 1992 ����. � ������� �������� ���, �������� �� ������� � ��������, ����� ������� ������ �����- � ��������������, �����������, ����������, �������� � ��������� ������ ���������, ��� ������� �������� ����������� ������. � �������� �������� ���������� ������������ ����� ������������� �� ����� ������������, ��� ���������� ������������������� ������������� � �������������������, ���������� ����������, ���������� ����������� ������������� - ���������� � ����� � ������� �������. ������������ ������� ��� � ������������, ��������� ��� ��� ������ ������ � ���������, ��� � � �������������� ����� ������������� �������, ��������, ������� ���, ������� ���������� �������� � �. �. ������� ����� � ��������� �������� �������� �������� ����������� ����� �� ����� ����������� ���������.

�, �������, � ���������������. ����� ������, ��� ���������� ������ ������ - ���� ������������� ��������������� ����������� ������� ��������� �� ����� ������ ���������. ��, ��� ���������� ��� ������� ����� ��������ѻ, ��� �� ����� ����������, ���, ����� ������, �������. � � ���� � ��� ����� ��� ������������ �����������. ��-������, ���� ���������� ����������� ������������� ��� ������������� ����� � ����� ������������ ����������� ������������� ������������� � ����� ���������� �����. ��-������, � ��� ��������� �������� ���� �������, ��� �� ��������� ����������� ����� ������������� ������������� ���������� ������� �������� � ������������� ��������. �-�������, �� ���������, ��� ����� ������� �����������
(��� ���������� ��������� �� �������) �������� ��� ����� �� �����.